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退換貨須知

退換貨注意事項：
  • 依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有七天商品鑑賞期之權益（自簽收商品後隔日起算七天內）。
  • 退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝，桌遊類商品如已拆封不接受退貨，拆封前請斟酌。
  • 如商品因消費者個人使用不當而產生的人為因素造成商品損壞、擦傷、髒污、包裝破損不完整或有使用跡象等，恕不接受退換貨。
  • 如遇以下情況，皆可無條件退換貨：

    1.實際收到之商品與訂購商品不符合。

    2.商品有瑕疵或於運送過程中損壞者(如包裝毀損、商品本身變形)。

    3.若為預購商品或商品尚未寄出，皆可取消該筆訂單，如已付款者，退款須扣除轉帳費用。

  • 單筆訂單限辦理退換貨一次，請集中一次退還，恕不接受第二次退換貨。
  • 您向提出退換貨申請後，我們會審核您的申請再通知您退貨程序。
  • 進行信用卡退款時，我們不會向您收取額外的手續費。
  • 購買特惠組合如需退換部分商品，請將需要辦理退貨的商品連同訂單明細表一起退回。
  • 退換貨時除商品須完好無損外, 您也需附原始購買發票及出貨單, 如有發票遺失情形, 恕不接受退貨。如發票為請我們代為捐贈者，則不用退回發票。